Общественный транспорт относится к числу областей, наиболее пострадавших от эпидемии Covid-19, оказавшей наибольшее влияние на жизнь людей. Меньшее желание путешествовать отрицательно сказывается на городской жизни. В то же время, как только ограничения будут сняты, необходимо удержать города в движении, чтобы мы могли лучше справиться с последствиями этой исключительной ситуации.
Транспортные операторы ищут способы минимизировать риск заражения и восстановить доверие пассажиров Наши системы по обслуживанию пассажиров и информационные системы являются одними из инструментов, которые могут помочь.
Минимизация физического контакта
Бесконтактная оплата проезда снижает риск передачи инфекций. В некоторых системах по обслуживанию пассажиров стоимость проезда выбирается автоматически, поэтому пассажирам даже не нужно прикасаться к терминалам по обслуживанию пассажиров. В большинстве случаев нет необходимости манипулировать карточкой, токеном или телефоном. Вы просто приблизите свой кошелек, сумку или брелок поближе к терминалу.
Бесконтактные платежи также уменьшают физический контакт в междугородних транспортных средствах с оплатой у водителя. Кроме того, современная система по обслуживанию пассажиров сокращает время, необходимое для обслуживания, что позволяет избежать скопления пассажиров во время посадки.
Помимо оплаты с помощью бесконтактных карточек, можно осуществить бесконтактное обслуживание с использованием 2D-кодов, чаще всего QR-кодов, на билетах или дисплеях мобильных устройств, которые впоследствии проверяются в валидаторах транспортных средств или в бортовых компьютерах.
Охрана здоровья персонала
Помимо защиты здоровья пассажиров, защита персонала также является приоритетом. Бесконтактные платежи у водителя или бесконтактный транспортный контроль. Удаленный мониторинг оборудования снижает необходимость выездов на места и снижает частоту профилактических контролей.
Более широкое использование устройств самообслуживания может снизить нагрузку на персонал, связанный с предварительной продажей. Этому способствуют автоматы по продаже билетов, многофункциональные терминалы, предлагающие предпродажные услуги или онлайн приложения.
Адаптация к исключительным ситуациям
Благодаря оперативной информации, поступающей от устройств по обслуживанию пассажиров, перевозчик имеет представление о загруженности маршрутов и может лучше реагировать на возможные изменения. Исключительные ситуации могут очень быстро изменить поведение пассажиров. Например, уменьшится загруженность маршрутов между туристическими объектами и возникнет потребность в маршрутах, важных для практической жизни города.
Экономия расходов
Современная система по обслуживанию пассажиров может помочь снизить эксплуатационные расходы. Самообслуживание при покупке, безналичные расчеты, сокращение использования бумажных документов, сокращение объема работы с наличными деньгами, онлайн среда, удаленный мониторинг оборудования, оптимизация маршрутов. Это все инструменты, которые могут принести экономию средств. Кроме того, более удобное обслуживание может привлечь дополнительных пассажиров.
Если Вы хотите узнать больше, мы будем рады предложить Вам конкретное решение. Пожалуйста, обращайтесь в наш коммерческий отдел.