Существует целый ряд факторов, которые необходимо контролировать, чтобы обеспечить правильную и бесперебойную работу всей системы с минимальными затратами по уходу и на сервисное обслуживание. С помощью средств мониторинга также можно повысить безопасность персонала и пассажиров, и не в последнюю очередь, так же исключить случаи вандализма.
Мониторинг состояния и функций оборудования
Наше оборудование включает в себя целый ряд элементов контроля и самодиагностики. Они сами следят за, например: запасом бумажных рулонов, состоянием накопителей для монет, забиванием отверстий выдачи или сами оценивают ошибочные состояния. Эту информацию можно посылать на рабочее место надзора, которое может быстро принять соответствующие меры. Этим не только значительно сокращается время, в течение которого оборудование находится вне эксплуатации, но и значительно сокращаются расходы по уходу и сервисному обслуживанию на него. Сервисным работникам не надо превентивно контролировать все устройства, а могут заниматься только теми, которые требуют какого-то вмешательства. Мониторинг состояния оборудования также является полезным инструментом в борьбе с вандализмом. Центр мониторинга сразу же видит, что устройство стало объектом нападения и может послать на его проверку или информировать полицейский патруль.
Системы видеонаблюдения
Камерные системы с закрытым телевизионным каналом (CCTV) могут быть составной частью оборудования по обслуживанию пассажиров или могут быть установлены снаружи, и проводить мониторинг остановок или транспортных средств. Камеры обеспечивают оператору обзор ситуации в этих местах, и только их наличие действует профилактически против нежелательной деятельности, увеличивая тем самым безопасность пассажиров и персонала. Кроме того, камеры, встроенные, например, в автоматы для продажи билетов, могут предложить и расширенные возможности для общения пассажира с диспетчерским или информационным центром.