Diagnóstico del equipo
Existe una serie de indicadores a seguir para asegurar un funcionamiento perfecto del sistema y reducir los costos de mantenimiento. Mediante el seguimiento se puede aumentar la seguridad de empleados y pasajeros incluso eliminar al mínimo el vandalismo.
Seguimiento de estado y funciones de dispositivos
Nuestros dispositivos contienen una serie de elementos de control y autodiagnóstico. Por ejemplo pueden determinar el estado del rollo de papel, del depósito de monedas, obturación o bloqueo de la salida de papel, entre otros o bien al ejecutar el autodiagnóstico informar los estados de error que pudiera haber. La información puede ser enviada al Centro de Control a fin de que se pueda corregir la incidencia rápidamente. Con ello no sólo se reduce considerablemente el tiempo fuera de servicio, sino también se reducen marcadamente los costos del mantenimiento. Adicionalmente esta información ayuda a programar y mejorar los mantenimientos preventivos a fin de reducir aún más los tiempos fuera de servicio y fallas. El seguimiento del estado del dispositivo es también un instrumento muy útil contra el vandalismo. El centro de seguimiento ve inmediatamente que el dispositivo es objeto de asalto y puede informar a la policía.
Sistema de video vigilancia
Los sistemas de video vigilancia de circuito cerrado de televisión (CCTV) forman parte del sistema de Control y Gestión de flotas y se utilizan para vigilar lugares de paradas o vehículos mejorando esto la seguridad de los usuarios del sistema. Las cámaras aportan a los encargados del Centro de Control una visión en línea de las zonas o lugares en los que se instalaron las cámaras. Adicionalmente la sola presencia de las cámaras persuade y es una prevención contra actividades indeseadas con lo cual se aumenta la seguridad de los pasajeros y empleados.
Además de ello, las cámaras pueden ser integradas en las expendedoras de boletos y pueden ofrecer funciones avanzadas para la comunicación del pasajero con el Centro de Control o información.